Yokey operates primarily as a digital platform ("Digital Family Office") that coordinates cross-border support and connects Clients with an international network of independent Partners/Consultants. Unless we explicitly state otherwise, Yokey does not provide Consultant Services and is not a party to your contract with a Partner/Consultant.
By default, your contract is with the Partner/Consultant, and by agreeing to these Terms you authorise us to enter into that contract with the relevant Partner/Consultant on your behalf. The professional relationship (and any duty of care) exists between you and that Partner/Consultant.
Yokey may, at its discretion, assist you with scoping, scheduling, translation/coordination, quality monitoring, and operational summaries — but this does not make Yokey a provider of Consultant Services. Partners/Consultants act as independent contractors and are not employees, partners, fiduciaries, or agents of Yokey for the purposes of providing professional advice. Yokey does not hold responsibility for the quality of services provided by its Partners/Consultants, but always pays attention to quality and client feedback.
Yokey действует преимущественно как цифровая платформа («Digital Family Office»), которая организует трансграничную поддержку и соединяет Клиентов с международной сетью независимых Партнёров/Консультантов. Если мы прямо не указали иное, Yokey не оказывает Консультационные услуги и не является стороной Вашего договора с Партнёром/Консультантом.
По умолчанию Ваш договор заключён с Партнёром/Консультантом, и, соглашаясь с настоящими Условиями, Вы уполномочиваете нас заключить такой договор с соответствующим Партнёром/Консультантом от Вашего имени. Профессиональные отношения (и любая обязанность проявлять должную заботу) возникают между Вами и этим Партнёром/Консультантом.
Yokey может по своему усмотрению помогать Вам с определением объёма работ, планированием, переводами/координацией, мониторингом качества и подготовкой операционных резюме, однако это не делает Yokey поставщиком Консультационных услуг. Партнёры/Консультанты действуют как независимые подрядчики и не являются сотрудниками Yokey, партнёрами, фидуциариями или агентами Yokey для целей предоставления профессиональных консультаций. Yokey не несёт ответственности за качество услуг своих Партнёров/Консультантов, но всегда уделяет внимание вопросам качества и обратной связи от Клиентов.
Snapshot Reports, once available on the Yokey Platform, are intended as a starting point to help you gain a high-level understanding of relevant issues and next steps. Snapshot Reports:
If you require the ability to rely on an output or services beyond Platform Services — which may include additional consultation, filings/returns, implementation, or comprehensive written analysis — you should request Consultant Services, which may require a separate engagement letter and additional fees.
«Snapshot»-отчёты, как только они станут доступными на Платформе Yokey, предназначены как отправная точка, чтобы помочь Вам верхнеуровнево понять релевантные вопросы и следующие шаги. «Snapshot»-отчёты:
Если Вам требуется возможность полагаться на результат или услуги сверх Услуг Платформы (дополнительные консультации, подачи/декларации, внедрение или комплексный письменный анализ), Вам следует запросить Консультационные услуги, которые могут требовать отдельного договора и дополнительных сборов.
If you request Consultant Services, your Partner/Consultant may require additional onboarding steps, including conflict checks, identity verification, KYC/AML procedures, and acceptance of their terms of engagement. You agree to provide accurate, complete information and documents promptly.
If you fail to provide required information or if a Partner/Consultant declines to accept an engagement (including due to conflicts of interest, risk policies, or regulatory requirements), Yokey may cancel or reschedule the booking. Fees may be refundable if work has not commenced.
Cancellation by Partner/Consultant: If a Partner/Consultant declines to accept an engagement before work begins, you will receive a full refund of fees paid for that specific service. If work has already commenced, you will receive a pro-rata refund for the uncompleted portion, less any reasonable costs already incurred.
Если Вы запрашиваете Консультационные услуги, Ваш Партнёр/Консультант может потребовать дополнительные шаги при подключении/онбординге, включая проверки на конфликт интересов, проверку личности, процедуры KYC/AML и принятие их условий оказания услуг. Вы соглашаетесь своевременно предоставлять точную и полную информацию и документы.
Если Вы не предоставите требуемую информацию или если Партнёр/Консультант откажется принять поручение (в том числе из-за конфликта интересов, политик риска или регуляторных требований), Yokey может отменить или перенести бронирование. Плата может подлежать возврату, если работа не была начата.
Отмена со стороны Партнёра/Консультанта: Если Партнёр/Консультант отказывается принять поручение до начала работ, Вы получите полный возврат платы, уплаченной за эту конкретную услугу. Если работы уже начались, Вы получите пропорциональный возврат за незавершённую часть работ, за вычетом любых разумных уже понесённых расходов.
With your explicit consent (which may be obtained electronically), Yokey representatives may attend meetings between you and a Partner/Consultant arranged through the Platform, and may make audio/video recordings for the purposes of: (i) facilitating communication, (ii) quality control and training, and (iii) preparing summaries/next steps. Without your explicit consent, Yokey will not record audio or video.
При Вашем явном согласии (которое может быть получено в электронной форме) представители Yokey могут присутствовать на встречах между Вами и Партнёром/Консультантом, организованных через Платформу, и могут осуществлять аудио/видеозапись для целей: (i) содействия коммуникации, (ii) контроля качества и обучения, и (iii) подготовки резюме/следующих шагов. Без Вашего явного согласия Yokey не будет записывать аудио или видео.
You authorise Yokey to share your information with relevant Partners/Consultants and service providers strictly on a need-to-know basis for providing Platform Services and coordinating Consultant Services, including (where applicable) conflict checks and KYC/AML onboarding. See the Privacy Policy for further details.
Yokey will treat your non-public information as confidential and will only disclose it where authorised above, as directed by you, or where required by law.
Вы уполномочиваете Yokey передавать Вашу информацию соответствующим Партнёрам/Консультантам и поставщикам услуг строго по принципу «необходимо знать» для предоставления Услуг Платформы и координации Консультационных услуг, включая (где применимо) проверки на конфликт интересов и онбординг KYC/AML. Дополнительные сведения — в Политике конфиденциальности.
Yokey будет рассматривать Вашу непубличную информацию как конфиденциальную и будет раскрывать её только в случаях, разрешённых выше, по Вашим указаниям или когда этого требует закон.
All Yokey materials, methods, templates, dashboards, and deliverables are owned by Yokey or its licensors. Subject to payment of fees, Yokey grants you a limited, non-exclusive, non-transferable licence to use deliverables solely for your internal or personal purposes. You must not resell, publish, or distribute Yokey materials without prior written consent.
Все материалы, методы, шаблоны, дашборды и результаты работ Yokey принадлежат Yokey или его лицензиарам. При условии оплаты сборов Yokey предоставляет Вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование результатов работ исключительно для Ваших внутренних/личных целей. Вы не должны перепродавать, публиковать или распространять материалы Yokey без предварительного письменного согласия.
This clause applies ONLY if you: (a) use the Platform for business purposes (not as a consumer), AND (b) are registered/located in a jurisdiction where such provisions are legally enforceable.
If Yokey introduces you to a Partner/Consultant through the Platform and you subsequently engage them directly (outside the Platform) within 12 months for substantially similar services, you agree to pay Yokey: the platform/service fee that would have applied to that engagement, OR — if the fee cannot be determined — a reasonable introducer fee.
This clause does not apply if: the Partner/Consultant initiates direct contact with you; you had a pre-existing relationship with that Partner/Consultant before using Yokey; the engagement concerns materially different services; 12 months have passed since your last Platform use involving that Partner/Consultant; or you are acting wholly or predominantly outside your trade, business, craft, or profession.
Этот пункт применяется ТОЛЬКО если Вы: (a) используете Платформу в деловых целях (а не как потребитель), И (b) зарегистрированы/находитесь в юрисдикции, где такие положения юридически подлежат исполнению.
Если Yokey знакомит Вас с Партнёром/Консультантом через Платформу, и Вы впоследствии привлекаете их напрямую (вне Платформы) в течение 12 месяцев для существенно аналогичных услуг, Вы соглашаетесь выплатить Yokey: платформенную/сервисную комиссию, которая применялась бы к такому сотрудничеству, ИЛИ — если размер комиссии определить невозможно — разумное вознаграждение за представление.
Этот пункт не применяется, если: Партнёр/Консультант сам инициирует прямой контакт с Вами; у Вас уже были отношения с Партнёром/Консультантом до использования Yokey; поручение касается существенно иных услуг; с момента Вашего последнего использования Платформы с участием этого Партнёра/Консультанта прошло 12 месяцев; или Вы действуете полностью или преимущественно вне рамок своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии.
Platform Services, Snapshot Reports, and Yokey materials are provided "as is". To the maximum extent permitted by law, Yokey does not warrant accuracy, completeness, fitness for a particular purpose, or achievement of any result. Laws and practice change and may be interpreted differently by authorities.
Yokey is not a law firm, tax adviser, or regulated professional consultant. Any professional advice is provided by the relevant Partner/Consultant in their own capacity.
Услуги Платформы, «Snapshot»-отчёты и материалы Yokey предоставляются «как есть». В максимально допустимой законом степени Yokey не гарантирует точность, полноту, пригодность для конкретной цели или достижение каких-либо результатов. Законы и практика меняются и могут по-разному толковаться органами власти.
Yokey не является юридической фирмой, налоговым советником или регулируемым профессиональным консультантом. Любые профессиональные консультации предоставляются соответствующим Партнёром/Консультантом в своём собственном качестве.
To the maximum extent permitted by law, Yokey is not liable for: (a) indirect or consequential losses; (b) loss of profits, business, opportunity, goodwill, or data; or (c) the acts or omissions of third parties, including Partners/Consultants.
Yokey's total aggregate liability arising out of or in connection with these Terms (whether in contract, tort, or otherwise) is limited to the fees you paid Yokey for the specific Platform Services or Yokey deliverables that gave rise to the claim, unless law requires otherwise.
Nothing limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, or any liability that cannot be excluded under applicable law.
В максимально допустимой законом степени Yokey не несёт ответственности за: (a) косвенные или последующие убытки; (b) упущенную выгоду, потерю бизнеса, возможностей, деловой репутации или данных; или (c) действия или бездействие третьих лиц, включая Партнёров/Консультантов.
Совокупная общая ответственность Yokey, возникающая из настоящих Условий или в связи с ними (по договору, деликту или иначе), ограничивается суммой платы, которую Вы уплатили Yokey за конкретные Услуги Платформы или результаты Yokey, породившие требование о возмещении убытков, если только законом не требуется иное.
Ничто не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, мошенничество или любую ответственность, которую нельзя исключить в соответствии с применимым законом.
Yokey may suspend or terminate access and/or refuse service if you violate these Terms, provide misleading information, or if Yokey reasonably believes that performance would expose Yokey or a Partner/Consultant to legal or regulatory risk. Provisions that by their nature should survive termination will do so.
Yokey может приостановить или прекратить доступ и/или отказать в обслуживании, если Вы нарушаете настоящие Условия, предоставляете вводящую в заблуждение информацию или если Yokey разумно считает, что исполнение может подвергнуть Yokey или Партнёра/Консультанта юридическому и/или регуляторному риску. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения, сохраняют силу.
These Terms and any non-contractual obligations arising from them are governed by the laws of England and Wales.
Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be referred to and finally resolved by arbitration under the LCIA Rules. The seat (legal place) of arbitration is London, England. The language of proceedings is English. The number of arbitrators is one, unless the LCIA Court determines otherwise.
If you are a consumer, nothing in this clause limits any of your statutory rights to bring claims in the courts of your country of residence.
Настоящие Условия и любые внедоговорные обязательства, вытекающие из них, регулируются правом Англии и Уэльса.
Любой спор, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними, подлежит передаче и окончательному разрешению путём арбитража в соответствии с Правилами LCIA. Местом (юридическим местом) арбитража является Лондон, Англия. Язык разбирательства — английский. Число арбитров — один, если только Суд LCIA не определит иначе.
Если Вы являетесь потребителем, ничто в этом пункте не ограничивает любые Ваши законные права обращаться в суды страны Вашего проживания.
Yokey may update these Terms from time to time. The latest version will be posted with the "Last Updated" date.
Yokey может время от времени обновлять настоящие Условия. Последняя версия будет опубликована с датой «Последнее обновление».
Email: hello@yokey.pro
Email: hello@yokey.pro
Neither party is liable for failure to perform obligations due to circumstances beyond reasonable control, including acts of God, war, terrorism, pandemic, government actions, strikes, or failures of third-party services.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемию, действия государственных органов, забастовки или сбои в работе услуг третьих лиц.
By using the Platform, you agree to receive transactional messages (booking confirmations, service updates) and administrative messages (Terms updates, security notices). You may opt out of marketing communications at any time via the unsubscribe link or by contacting hello@yokey.pro.
Используя Платформу, Вы соглашаетесь получать транзакционные сообщения (подтверждения бронирования, обновления услуг) и административные сообщения (обновления Условий, уведомления безопасности). Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылкой для отписки или связавшись с hello@yokey.pro.
These Terms have been prepared in English and Russian. In the event of any discrepancies between these versions, the English language version shall prevail.
Настоящие Условия составлены на английском и русском языках. В случае каких-либо разногласий между данными версиями, преимущество имеет англоязычная версия Условий.